Πριν αρκετά χρόνια, όταν οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές δεν είχαν μπει ακόμα στις ζωές των ανθρώπων, η δουλειά του Φαρμακοποιού έμοιαζε ατελείωτη, κουραστική και γεμάτη ευθύνες. Ο Φαρμακοποιός έψαχνε στον τιμοκατάλογο τις τιμές των φαρμάκων και σε άλλους καταλόγους πληροφορίες όπως αν είναι λίστας, εκτός λίστας, ψυγείου, ψυχοτρόπο κτλ., χρησιμοποιούσε μια αριθμομηχανή για να κάνει όλους τους υπολογισμούς των τιμών, γέμιζε χαρτάκια τον πάγκο για να μην ξεχνάει ποιος πελάτης χρωστάει κάτι, έγραφε με το χέρι όλες τις συνταγές και τις καταστάσεις των ασφαλιστικών ταμείων, τηλεφωνούσε στις φαρμακαποθήκες τουλάχιστον τρεις φορές την ημέρα για να κάνει την παραγγελία των φαρμάκων του, και φυσικά έπρεπε ανά πάσα στιγμή να γνωρίζει ποια είδη βρισκόταν στην αποθήκη του, αλλά και ποια πούλησε την κάθε ημέρα.

Και όλα αυτά σε περίπτωση που όλα γινόταν σωστά... Γιατί ας μην ξεχνάμε ότι οι φαρμακοποιοί δεν είναι υπεράνθρωποι. Τι γινόταν λοιπόν στην περίπτωση που μέσα στην ζάλη και την ένταση της δουλειάς , κάποιος ξεχνούσε κάτι από όλα αυτά ή το έκανε λάθος και το διαπίστωνε μετά την αποχώρηση του πελάτη; Η απάντηση είναι αρκετά δύσκολη για μια τέτοια ερώτηση, μια και η δουλειά του φαρμακοποιού είναι μια υπεύθυνη δουλειά, εφόσον αφορά την υγεία των ανθρώπων. Λάθη και έλλειψη προσοχής κοστίζουν. Επιπλέον, μέσα σε αυτό το άγχος για γρήγορη εξυπηρέτηση, δεν υπήρχε η πολυτέλεια για επικοινωνία και δημόσιες σχέσεις με τον πελάτη, γεγονός που έκανε το φαρμακοποιό να συμπεριφέρεται σαν απλός έμπορος και όχι σαν επιστήμονας που είναι.

Έτσι, πριν από δεκαεφτά χρόνια, που οι υπολογιστές άρχισαν να μπαίνουν  στη ζωή των ανθρώπων, δημιουργήθηκε το πρώτο πρόγραμμα φαρμακείου με μοναδικό σκοπό να απλοποιήσει τη δουλειά του φαρμακοποιού και να τον απαλλάξει από τις περιττές ευθύνες και λεπτομέρειες που τον απασχολούσαν μέχρι τότε. Όπως ήταν φυσικό, το πρόγραμμα το προμηθεύτηκε ένα μεγάλο ποσοστό φαρμακοποιών και έγινε γνωστό πανελληνίως. Μετά από μερικά χρόνια ακολούθησαν και άλλα προγράμματα που προσπάθησαν να υιοθετήσουν τον ίδιο τρόπο σκέψης με το πρώτο. Έτσι η μηχανογράφηση μπήκε πια για τα καλά στα φαρμακεία.

Ποια είναι όμως τα οφέλη της μηχανογράφησης σε ένα σύγχρονο φαρμακείο;

Για να απαντήσει κανείς, θα πρέπει να εξετάσει εξονυχιστικά τις εργασίες που κάνει ένας φαρμακοποιός χωρίς τη βοήθεια του υπολογιστή.

Για τον μη μηχανογραφημένο λοιπόν φαρμακοποιό οι παραπάνω εργασίες φαντάζουν γνώριμες και θυμίζουν έναν ατελείωτο Γολγοθά της καθημερινότητας του.

Η εξυπηρέτηση των πελατών σε μηχανογραφημένο Φαρμακείο λειτουργεί πολύ πιο απλά. Με το που παίρνει ο φαρμακοποιός στα χέρια του τη συνταγή, πληκτρολογεί στον υπολογιστή τα φάρμακα και απευθείας βλέπει στην οθόνη του τα ειδικά χαρακτηριστικά είδους, κάποια μηνύματα όπως αν είναι λίστας, εκτός λίστας, νοσοκομειακά, ψυχοτρόπα, αν χορηγούνται με συνταγή του νόμου 1729/87, κτλ. Επιπλέον, πέρα από την τιμή τους εμφανίζονται στην οθόνη η δραστική ουσία, η χρήση και τα ομοειδή των φαρμάκων καθώς και «φωτογραφία» της συνταγής με συμπληρωμένα τα ποσά της συμμετοχής, του υπολοίπου και του γενικού συνόλου.

Αυτόματα έχουν ενημερωθεί η ΑΠΟΘΗΚΗ,

• οι ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΤΑΜΕΙΩΝ,
• το ΤΑΜΕΙΟ του,
• οι ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΗΜΕΡΑΣ και ΜΗΝΟΣ και
• η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ του.

Επιπλέον σας δίνεται η δυνατότητα να έχετε απλά και εύκολα:

Πελατολόγιο

Βάζετε τάξη, οργάνωση στους πελάτες σας

Αρχείο Προμηθευτών

Γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή το υπόλοιπο στους προμηθευτές σας

Ετικετογράφο

Έτοιμες αυτοκόλλητες ετικέτες με τις οδηγίες χρήσης-δοσολογία των φαρμάκων

Κειμενογράφο

Μπορείτε να γράψετε κείμενο με δυνατότητα εκτύπωσής του.

Τελειώνοντας, θα ήθελα να τονίσω την ιδιαίτερη σημασία που έχει η σωστή επιλογή του προγράμματος, διότι το πρόγραμμα του Φαρμακείου σας πρέπει να αποτελεί εργαλείο για τη δουλειά σας και όχι να την δυσκολεύει.

Θα πρέπει λοιπόν, τα κύρια χαρακτηριστικά της λειτουργίας του προγράμματος που θα επιλέξετε για τη μηχανογράφηση του φαρμακείου σας να είναι:

• Ταχύτητα
• Λειτουργικές και απλές οθόνες
• Λίγα πλήκτρα για την χρήση του
• Εμφάνιση οδηγιών χρήσης σε κάθε οθόνη
• Συνεχής υποστήριξη όλες τις ώρες λειτουργίας του Φαρμακείου (και μέσω διαδικτύου)
• Συνεχής ενημέρωση στις απαιτήσεις που κατά καιρούς προκύπτουν
• Χωρίς να απαιτεί ειδική εκμάθηση από το χρήστη
• Με πετυχημένη λειτουργία σε μεγάλο αριθμό φαρμακείων

Είμαι βέβαιη ότι εσείς που δεν έχετε ακόμη Μηχανογράφηση στο Φαρμακείο σας, έχετε κατανοήσει πλήρως την αναγκαιότητα και σημασία της και ότι δεν είναι καθόλου δύσκολο να κάνετε κι εσείς το φαρμακείο σας σύγχρονο και λειτουργικό, εφ' όσον απευθυνθείτε στην καλύτερη εταιρία Μηχανογράφησης Φαρμακείων με την μεγαλύτερη εμπειρία στον χώρο.

Και όσον αφορά εσάς που ήδη χρησιμοποιείτε κάποιο πρόγραμμα Φαρμακείου, θεωρώ ότι καλό θα ήταν να αναρωτηθείτε εάν το πρόγραμμά σας έχει όλα τα απαραίτητα χαρακτηριστικά, κι αν όχι να φροντίσετε να το αντικαταστήσετε άμεσα.

Υιοθετήσετε τώρα κι εσείς ένα νέο τρόπο λειτουργίας στο Φαρμακείο σας ακολουθώντας τις εξελίξεις της τεχνολογίας στο χώρο του Ελληνικού Φαρμακείου.

Αθηνά Αμπατζή